Condition d'utilisation

En utilisant le service KoolCool , Vous ( L'utilisateur ) acceptez les présentes conditions d’utilisation. veuillez lire attentivement les conditions d’utilisation suivantes avant d’utiliser le service KoolCool , Si vous n’acceptez pas les conditions d’utilisation , vous ne serez pas en mesure de créer un compte, Les présentes conditions d’utilisation s’appliquent à toute utilisation du service KoolCool et aux contrats d’achats conclus entre un restaurant partenaire et l’utilisateur , Une description plus détaillée du service KoolCool et des informations sur la configuration système requise sont disponible sur la plateforme www.koolcool.app , Si vous vous enregistrez en tant que société, association ou autre entité juridique vous déclarez et garantissez que vous êtes autorisé à lier l’entité aux présentes conditions.

Définitions du service KoolCool

Partenaire désigne un restaurant ou un autre partenaire de service qui a signé un accord de partenariat avec KoolCool et qui propose ses produits et ses services de livraison , le Cas échéant ,Par l'intermédiaire du service KoolCool

Koolcool désigne une plateforme fourni par ( Three guys Tech ) pour toutes personnes physique et morales desireux pour commander des produits auprès des partenaires de KoolCool

Utilisateur désigne une personnes physique ou morale utilisant le service Koolcool

Comptes utilisateur

Pour utiliser le services KoolCool , l’utilisateur doit créer un compte utilisateur en suivants les instructions d’enregistrement du services KoolCool , Les informations d’identification du service KoolCool sont personnelles , l’utilisateur doit s’assurer que toutes les informations d’identification de compte utilisateur sont exactes ainsi que les information équivalentes requises pour accéder au compte de l’utilisateurs sont gardées confidentielles et utilisées de manière sécurisée et inaccessible par de tierces personnes. Un utilisateur ne peut avoir qu’un seul compte utilisateur , Lorsqu’il est soupçonné qu’une personne non autorisée a pris connaissance des informations d’identification du compte utilisateur d’un utilisateur ou a accès au compte d’utilisateur de l’utilisateur , vous devez immédiatement informé KoolCool. KoolCool se réserve le droit de fusionner ou de modifier tout compte secondaire reliant à la même adresse,localisation,zone ou identification. L’utilisateur est responsable de toute utilisation du services KoolCool et de toute activité sous son compte utilisateur

Description du service

KoolCool est une plateforme qui mets en relation l’utilisateur auprès du partenaire de son choix ,les partenaires fournissent des informations sur leur produits et services dans la plateforme KoolCool, Y compris des informations sur les menus et les prix des produits et services du partenaire. , Lors de la sélection des produits et services du partenaire que l’utilisateur souhaite acheter , celui ci passe une commande ferme auprès du partenaire, KoolCool après avoir reçu la commande Kool Cool transmettra les détails de la commande au partenaire , Lorsque la commande est accepté par le partenaire , un partenaire tiers s’occupera de la livraison , KoolCool fournira à l’utilisateur une confirmation de commande par Email .

Livraison d’une commande

L’utilisateur doit être disponible et contactable pour recevoir des appels au numéro de téléphone ou mail qu’il a soumis à KoolCool. Si le numéro de téléphone ou la boite mail fournis par l’utilisateur ne peut être jointe , KoolCool ainsi que les partenaires, restaurants ou coursier se réserve le droit d’annuler la commande . Si l’utilisateur passe commande auprès de KoolCool et qu’il réponde pas aux appels téléphonique , Nous nous réservons le droit de le bloquer définitivement. Si l’utilisateur commande par le biais de KoolCool , Les services de livraisons sont fournis par le livreur partenaire à l’utilisateur. Toute heure de livraison ou de ramassage ou toute autre estimation de temps communiqué à l’utilisateur par le partenaire ou par le service KoolCool sont uniquement des heures estimées , Rien ne garantit que la commande sera livrée ou disponible pour être ramassés ou consommée au délai indiqué , Les délais de livraison peuvent également être affectés par des facteurs tel que les embouteillage , Les heures de pointe et les conditions météorologique.

Encaissement d’une commande au point de vente du partenaire ( PICK-UP):

Les produits peuvent être collecté , Ramasser , emporter au point de vente du partenaire ou l’utilisateur a passé commande , L’utilisateur recevra une confirmation électronique lorsque la commande sera prêtes pour la collecte , Vous devez donc communiquer le numéro de commande auprès du partenaire pour des raison d'identification de l’utilisateur Le partenaire conserve les produits commandés pendant 60 minutes après avoir informé l’utilisateur que la commande est prête à être collecté , Toutefois cette obligation est limitée aux heures d’ouverture du point de vente du partenaire , La commande doit être collecté avant l’heure de clôture du partenaire . Si toutefois l’utilisateur ne se présente pas pour récupérer sa commande , Son compte sera Bloqué et n’aura plus la possibilité de commandé Via KoolCool Si l’utilisateur a choisi l’option de consommer les produits définis dans la commande au point de vente du partenaire , L’utilisateur recevra une confirmation électronique pour l’informer que celle-ci est prête

Prix et paiement

Le moyen de paiement autorisé est le paiement en espèces , L’utilisateur doit payer l'intégralité du montant des services et produits fournis par KoolCool , Cependant tous les coûts de livraison ou d’un tiers affiché par Koolcool sur la plateforme sont exacts au moment de la mise en ligne , Cependant , Nous nous réservons le droit de les modifier. L’obligation de paiement de l’utilisateur découle de la passation de la commande par l'intermédiaire du service KoolCool.

Obligation des deux parties

Obligations de la société
  1. offrir gratuitement l'accés a l'utilisateur de passer sa commandes auprés des restaurants qui sont nos partenaire
  2. Offrir un service de gestion des commandes effectué sur la plateforme
  3. Offrir un service de Tracking pour chaques commandes effectué sur la plateforme
  4. offir un espace administrateur pour chaques utilisateur afin de mettre ces informations personels ( Nom ,prénom ,e-maill , numéro de téléphone)
Obligtaion des utilisateurs
  1. Répondre au téléphone au service consommateur de KoolCool pour une confirmation de la commande
  2. quand le coursier partenaire se présente au point de rendez-vous L'utilisateur se doit de payer l'integralité de la somme qui lui ai soumise lors de sa commande

Consentement à l’utilisation des données

Veuillez consulter la politique de confidentialité de Koolcool pour plus d’information sur les information collectées par KoolCool, ainsi que sur l’utilisation et le partage de ces information

Législation applicable

La relation entre KoolCool et l'utilisateur sera régie et interprétée conformément aux Conditions générales qui seront régies par la loi algérienne en matière d'interprétation, de validité et d'exécution, et tout litige sera soumis au tribunal algerien.

Limitation de responsabilité

Nous prenons le plus grand soin de vérifier l’exactitude des données du site internet. Si des erreurs apparaissent, nous nous en excusons. Nous ne pouvons pas garantir que l’utilisation de notre site web sera faite à bon escient ou de manière totalement sûre. Nous ferons de notre mieux pour corriger de telles erreurs rapidement et efficacement. Nous ne pouvons pas non plus garantir que notre site ou le serveur sont vierges de tout virus ou bug ou représentent toutes les fonctionnalités, l’exactitude et la fiabilité du site internet. Nous ne garantissons pas non plus l’adéquation à l’usage.

En acceptant ces termes d’utilisation,vous prenez compte de nous décharger de toute responsabilité relevant de votre utilisation des informations provenant d’un parti tiers, de votre utilisation de nourriture ou boisson d’un Restaurant partenaire. Nous écartons toute responsabilité lié à la nourriture et services de livraison fournit pas nos partenaire ( restaurant et coursier ) , Vous comprenez qu’en utilisant la plate-forme , Vos objets peuvent être exposé à des situation potentiellement dangereuse ou nuisibles , de mauvaise sécurisation , et vous utiliser la plate-forme à vos propres risque, néanmoins Ceci n’affecte pas vos droits de consommateur.

Si nous sommes reconnus responsables d’une perte ou dommage à votre encontre, la réparation se limite au montant que vous avez déboursé pour le produit ou service concerné.

Droits et propriété intellectuel

Vous reconnaissez et acceptez que nos concédants de licence et nous-mêmes conservons la propriété de tous les droits de propriété intellectuelle de toute autre nature liés au Service, y compris les droits d'auteur, les marques commerciales et autres droits de propriété applicables. Les autres noms de produits et des sociétés mentionnés dans le Service peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs. Nous nous réservons tous les droits qui ne vous sont pas expressément accordés en vertu des présentes conditions d'utilisation.