Foires aux questions

Qu’est ce que KoolCool

KoolCool vous propose les restaurants près de chez vous qui vous livreront à domicile , Donc si vous avez des envies de sushi, de burger ou encore de pizza , Vous trouverez certainement votre bonheur sur notre plateforme. Nous mettons également a votre disposition le service pickup.

Commander sur la plateforme

Le processus de commande est simple , Entrez votre localisation dans la barre de recherche sur la page d’accueil , Composez votre panier auprès du restaurant de votre choix , Choisissez entre un service de livraison à domicile ou à emporter . Validez votre commande . Et suivez l’a grâce au tracking.

Quels sont les horaires de services

Le services KoolCool est disponible depuis votre téléphone , Ordinateur portable , et tablette 7j/7j Et de 11h à 23h.

Qu’est ce que le service a emporter

KoolCool vous offre également la possibilité de commander à emporter en quelques clics,Pas de frais juste un service Rapide.

Comment créer un compte sur koolcool

Nous agissons pour faire en sorte que la Plateforme KoolCool Soit Facile et simple à utiliser , Cependant une fois que votre commande est prise en charge , Vous aurez alors la possibilité de créer un compte.

Comment utiliser le live chat

le service live chat est ouvert 7j/7 de 10h à 23h

Mes données sont-elles sécurisées ?

Nous mettons en oeuvre un ensemble de mesures afin de préserver la sécurité de vos informations personnelles , Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique , exemple ( le service clientèle ) ont accès à vos données personnelles identifiables , les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker les informations personnelles sont conservés dans un environnement sécurisé.

Je suis allergique à des produits alimentaires que faire ?

Si vous avez une allergie alimentaire susceptible de nuire à votre santé , veuillez contacter le restaurant partenaire avant de passer commande , Toutefois vous pouvez trouver les coordonnées du restaurants majoritairement possédant un numéro de téléphone sur le moteur de recherche Google.

Certains articles de ma commande sont manquants ou faux !

Contactez nous Via Live Chat ou bien via nos différents réseau sociaux Et nous allons résoudre ce problème , Parfois , Les restaurants ou les coursier font des erreurs , Nous faisons Tout ce que nous pouvons pour réparer toutes les erreurs humaines :)

je suis restaurateur , Comment Puis-je vous rejoindre ?

Si vous voulez nous rejoindre , Appelez nous sur Le 0770-299-300 et nous vous contacterons dès que possible.